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袁家健主持召开专题会议部署“五一”假期期间全市文旅工作

提升服务质量 丰富产品供给 守牢安全底线

切实保障我市假日文化旅游市场平稳有序

安阳融媒记者 刘云丽 李杉

4月17日下午，市委书记袁家健在市党政综合楼主持召开专题会议，部署“五一”假期期间全市文旅工作，强调要充分认识当前文旅市场的变化和需求，紧紧围绕文旅市场新形势、新动向，提前谋划、主动出击，切实提升服务质量，丰富产品供给，守牢安全底线，切实保障我市假日文化旅游市场平稳有序。

袁家健指出，当前，旅游市场正在快速复苏，特别是今年“五一”市场预期向好，是乘势推进文旅产业发展的重要契机。各县（市、区）要高度重视，把该项工作摆在重要位置，做到一把手亲自抓、亲自部署，调集方方面面力量，从细微处着眼、细节处着手，扎扎实实做好各项准备工作，以更加优美的环境、优良的秩序、优质的服务，全力以赴为广大市民和来安游客创造一个安心、舒心、放心的旅游市场环境。

袁家健强调，要聚焦服务质量抓提升。按照“中华字都”国际旅游目的地城市标准，围绕“吃、住、行、游、购、娱、医”全要素破解难点、堵点问题，持续提升我市旅游行业服务水平和服务品质，策划实施一批丰富多彩的文化和旅游消费惠民活动，落实好涉旅投诉先行赔付制度，保障游客和旅游经营者的合法权益，切实营造优质的旅游消费环境。要聚焦宣传营销抓推广。市、县两级媒体部门要形成合力，运用新媒体平台，利用抖音、微博、快手等网络媒体，进一步加大对文旅市场复苏的宣传力度，组织实施一系列有针对性的宣传推广活动，扩大我市旅游景区的对外影响力。要聚焦监督检查抓管理。紧盯A级旅游景区、公共文化场（馆）、文化娱乐场所和旅行社等涉旅服务单位，开展假日文旅市场的监督检查，对督导发现的问题隐患建立台账清单，明确整改责任、措施和时限，推动存量隐患整改到位、增量隐患“动态清零”。要聚焦安全有序抓保障。坚持底线思维，按照“三管三必须”“属地管理、分级负责”原则，全面深入排查文化旅游领域风险隐患，围绕文旅重点场所，督促网吧、娱乐场所、旅行社、星级宾馆、民宿、景区，以及体育类场所做好安全生产防范，坚决防止各类事故发生。

董良鸿、王红兵、陈忠、雷鸣参加会议。