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为深入开展“便民办税春风行动”，鹤岗市工农区税务局以纳税人、缴费人需求为导向，十年如一日坚守初心为民收税，倾心打造具有“工农特色”的纳税服务品牌，全力为纳税人、缴费人提供现代化高质量的纳税服务体验。
围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，鹤岗市工农区税务局邀请19名纳税人作为“税费服务体验师”代表走进办税服务厅，“零距离”体验和感受涉税业务的全流程，为进一步提升纳税服务水平谈看法、提建议、出实招。活动现场，税务干部详细介绍了2023年“便民办税春风行动”新推出的便民办税缴费措施和2023年小规模纳税人减免增值税政策等热点税收资讯。“税费服务体验师”可根据自身行业需求，自行体验“帮办直连”“自助机发行UKey”“银税互动—税务贷”申请等特色业务办理流程，并在“简事快办”专窗，体验1分钟办税的“快感”。
体验结束后，“税费服务体验师”就本次体验感受和日常办税的感受与税务干部进行深入座谈交流。本次活动，共收集意见建议15条，现场答复14条，其余1条在分类梳理跟进当中。
下一步，鹤岗市工农区税务局将不断优化纳税服务，精准送达税惠政策，推便民之举、施利民之策，以优质税收营商环境持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。